Foire aux questions

Fonctionnement du site

Comment enregistrer les résultats des tests ?

Tout d’abord, créez gratuitement un compte membre. Ensuite, créez le profil de votre enfant, et faites un test. Enfin, les résultats sont automatiquement enregistrés.
Après le paiement, pendant combien de temps les vidéos sont-elles accessibles ?

Les Masterclass sont accessibles pendant 3 mois, et les programmes pendant 6 mois. En effet, ce délai nous permet de ré-actualiser nos vidéos si besoin. Lorsque que vous avez acquis les compétences ciblées par les Masterclass ou les programmes, c’est acquis donc plus besoin de la vidéo.
Puis-je acheter un bon cadeau ?

À ce propos, il n’est pas encore possible d’acheter de bon cadeau. Mais nous réfléchissons à cette possibilité dans l’avenir.
Quels sont les moyens de paiements acceptés ?

Globalement, les paiements sont possibles par cartes bancaires.
Je suis à l'étranger, la conversion de devise sera-t-elle automatiquement effectuée ?

Effectivement, la conversion devrait s’effectuer automatiquement.
Dans quels pays livrez-vous le manuel de lecture inclus dans le programme de la méthode de lecture CP ?

À ce jour, nous proposons une livraison du manuel de lecture en France et en Europe. Dans le cas où vous souhaiteriez une livraison à l’international, merci de nous contacter.
Quel est le tarif de l'envoi du manuel de la méthode de lecture en France et en Europe ?

C’est gratuit pour la France et l’Europe. En effet, nous mettons un point d’honneur à offrir le meilleur service possible.
Quel est le tarif de l'envoi du manuel de la méthode de lecture à l'international ?

Dans le cas où vous souhaiteriez une livraison à l’international, merci de nous contacter.
Quelles sont les délais de livraison du manuel de la méthode de lecture en France ?

À ce sujet, nous sommes tributaires des délais de livraison de la poste françaises. La poste indique J+48h pour un envoi en recommandé en France (hors dom-tom).
Quelles sont les délais de livraison du manuel de la méthode de lecture en Europe et à l'international?

La Poste indique un délai d’acheminement des recommandés internationaux de 4 jours ouvrables pour un recommandé à destination d’un pays de l’Union Européenne (+ Suisse), et de 7 jours ouvrables pour un courrier à destination d’un pays du reste du monde.
Que se passe-t-il si je ne suis pas allé chercher la lettre en recommandé dans un délai de 15 jours ?

Nous envoyons les produits en recommandé avec accusé de réception. De ce fait, nous nous assurons de la bonne réception du produit par le client.

Dans le cas où vous n’avez pu aller le chercher, le manuel de lecture nous sera retourné. Nous vous enverrons un bon de commande pour vous acquittez des frais de ré-expédition. Un fois les frais acquittés, nous vous ré-expédierons le manuel de lecture à l’adresse indiquée dans votre compte membre.

Les masterclass et programmes

Qu'est-ce-qu'une Masterclass ?

Une Masterclass est une vidéo d’environ 20 minutes sur une thématique précise. Il est suivi de questions pour s’assurer que vous en avez compris l’essentiel. Puis c’est à vous de jouer et d’appliquer les conseils avec votre enfant !-)
Qu'est-ce-qu'un programme ?

Un programme est une série de plusieurs vidéos de 10 à 20 minutes (en général 1 à 2 vidéos par semaine). En fonction de la thématique (parler, lire, écrire), les vidéos d’un programme se répartissent sur plusieurs semaines, le temps que vous mettiez en place les exercices avec votre enfant. Vous répondez à de courts quiz tout au long du programme afin que nous nous assurerons que vous avez compris l’essentiel.
Quelle est la durée des Masterclass ?

Une Masterclass dure une 20taine de minutes en moyenne.
Quelle est la différence entre une Masterclass et un programme ?

Principalement, la durée (environ 20 minutes pour une Masterclass, plusieurs vidéos de 10 à 20 minutes pour les programmes) et le prix (moins chers pour les Masterclass).
Qu'est-ce-qu'un outil numérique ?

Il s’agit principalement de jeux éducatifs PDF en ligne. Ils sont téléchargeables clef-en-main et immédiatement. Dans certains cas, ils peuvent être inclus dans un programme ou un Masterclass. Ces jeux éducatifs à imprimer sont ludiques et amusants.
À partir de quel âge de mon enfant est-ce que ces Masterclass et programmes pourront m'être utiles en tant que parent ?

À partir de 1 an et jusqu’à la pré-adolescence.
En tant que parent, y a-t-il un niveau requis pour suivre ces Masterclass ou programmes ?

Non, aucun niveau n’est requis. Un petit thé, ou café, et c’est parti, vous pouvez visionner !
Expatrié français, est-ce que je peux utiliser vos Masterclass et programmes ?

Oui, bien-sûr ! Et dites-nous si cela vous a été utile !
Collectif parents suisses, belges... est-ce que je peux utiliser vos Masterclass et programmes ?

Oui, bien-sûr ! Et comme pour les expatriés français, dites-nous si cela vous a été utile !
Orthophoniste, est-ce que je peux utiliser vos Masterclass et programmes ?

Normalement, votre formation initiale vous permet de proposer des traitements adaptés et individualisés à vos patients. Mais si vous trouvez nos produits utiles pour les parents, vous pouvez leur conseiller de les utiliser en complément de vos séances d’orthophonie.
Enseignant(e), est ce que la méthode de lecture peut être utilisée dans mon école ?

Notre méthode de lecture ne traite actuellement que les sons simples et est propsée pour le CP de septembre à décembre. Vous pouvez l’utiliser pour cette période, mais il faudra prévoir un autre support pour la suite de l’année du CP avec les autres sons. De notre côté, nous travaillons pour sortir le livret 2 prochainement (déjà prêt mais non encore commercialisé).
Est-ce que vous organiser des événements en physique ?

Oui, c’est prévu. Les dates et lieux sont communiqués par notre newsletter à nos abonnés.
Y a-t-il un diplome délivré suite à ces Masterclass ou programmes ?

Non. Nous ne délivrons pas diplômes. Il ne s’agit pas d’une formation certifiante.
De quoi ai-je besoin pour accéder à ces Masterclass/programmes ?

Un ordinateur, une bonne connexion internet, la création de votre compte membre, un café/thé et le tour est joué !

Mon compte et mon profil

Combien de profil "enfant" puis-je créer dans mon espace membre ?

Vous pouvez créer jusqu’à 4 profils enfants dans votre espace membre.
Comment connaître le niveau de mon enfant ?

Vous pouvez faire nos tests dédiés. Attention, P&L ne test pas de “niveau” à proprement parler, mais cela évalue si votre enfant a fait telle ou telle acquisition dans tel domaine.
Que testent les tests ?

Les tests permettent de savoir si votre enfant connaît, produit ou comprend une composante linguistique déterminée. Par exemple, est-ce qu’il sait lire des mots ? Est-ce-qu’il prononce le ch ? est-ce-qu’il sait dire les pronoms il ou elle ? etc…

Parler & Lire et orthophonie

Je recherche un orthophoniste, pouvez-vous m'aider ?

Malheureusement, non, pas pour l’instant. C’est un service auquel nous réfléchissons, mais qui pas actuellement disponible. Si vous êtes en recherche d’orthophoniste pour votre enfant, chez Parler & Lire nous vous apportons des solutions pour utiliser le temps d’attente et éviter la perte d’égalité des chances.
Mon enfant n'a pas de difficulté particulière, je veux juste le soutenir dans le langage, la lecture et l'écriture

Si vous ne recherchez pas spécialement d’orthophoniste mais que vous souhaitez également soutenir votre enfant dans ses apprentissages, nos solutions sont tout à fait adaptées pour vous et votre enfant.
Mon enfant a besoin d'orthophonie, les Masterclass vont ils m'aider à le faire progresser ?

On ne peut pas vous répondre. Si votre enfant a besoin d’orthophonie, c’est un traitement orthophonique dont il a besoin. Les outils numériques, Masterclass et programmes peuvent vous aider à soutenir les apprentissages de votre enfant en attendant un rende-vous chez un professionnel, mais nos produits ne remplacent par l’expertise d’un professionnel de santé.
Mon enfant va chez un orthophoniste, est-ce que je peux arrêter les séances d'orthophonie grâce à vos Masterclass/programmes ?

Non ! Votre orthophoniste est le professionnel de santé le mieux placé pour individualiser le traitement de votre enfant. Mais vous pouvez utiliser nos outils numériques, et suivre nos Masterclass et programmes en complément si vous le souhaitez.
Est ce que Parler & Lire pourra poser un diagnostic médical ou un diagnostic orthophonique pour mon enfant ?

Non, Parler & Lire ne remplace pas un orthophoniste ou un professionnel de santé. En France, les professionnels de santé sont les seuls avoir les compétences pour poser un diagnostic.
Quelles sont les différences entre Parler & Lire et un orthophoniste ?

Parler & Lire ne propose pas de soins médicaux mais accompagne les parents pour soutenir leurs enfants dans leurs apprentissages.
En quoi consiste le travail de l'orthophoniste et en quoi est-il différent de celui de Parler & Lire ?

L’orthophoniste effectue un bilan psychométrique orthophonique, et pose un diagnostic orthophonique. En concertation avec les parents et l’enfant (décision partagée), l’orthophoniste propose un traitement individualisé sur base des meilleures données disponibles, les valeurs du patient, la science, et sa propre expertise clinique. L’entraînement s’effectue au moyen de “Lignes de base”. Ce sont des mesures chiffrées des performances du patient. Elles permettent au professionnel de santé d’évaluer l’efficacité du traitement proposé au patient sur le principe de pré- test et post-test thérapeutique, et de tests statistiques. Parler & Lire ne propose pas de traitement et ne remplace pas l’expertise d’un orthophoniste.

Autre

Covid-19 : y a-t-il des mesures sanitaires à respecter ?

Tout s’effectue en ligne. Donc en cas de nouvelle pandémie, vous pourrez suivre nos Masterclass et programmes pour soutenir vos enfants dans leurs apprentissages.
Selon vous, que représente le A dans notre logo Parler & Lire ?

Il s’agit d’un livre ouvert. Vous trouvez que ce n’est pas réussit ? Dites-le nous !
Comment s'appelle le logogramme "&" dans notre logo Parler & Lire ?

Très bonne question ! le “&” s’appelle “esperluette”. Ou encore orthographié “esperluète”. Selon wikipedia, à l’origine, cette graphie ligaturée était plus ou moins systématiquement utilisée par les copistes médiévaux, qui utilisaient de nombreuses autres abréviations. En Occitan, “es-per-lou-et” signifierait en français : “C’est pour le « et »”, indiquant que le caractère & est mis pour la conjonction « et ».